Mesafeli Satış ve Cayma Hakkı
Yürürlük tarihi: 18 Ekim 2026 · Sürüm: 2026-10-18
Bu metin, aboneliği satın alırken onayınızı ayrıca aldığımız bilgilendirmedir. Tüketici iseniz
haklarınızı ve hangi durumda cayma hakkının sona erdiğini açıklar.
1. Satıcı kim
Aboneliğin satıcısı, kayıtlı satıcı (merchant of record) olarak Paddle'dır. Faturayı Paddle
keser, vergiyi Paddle hesaplar ve tahsil eder, ödeme uyuşmazlıklarında muhatap Paddle'dır.
Hizmeti sunan ve içeriği sağlayan taraf, VibeKaizen markası altında Mehmet Soydaş'tır
(şahıs, Türkiye). Ticaret siciline kayıtlı bir şirket bulunmamaktadır. İletişim:
support@vibekaizen.com; yazışma adresi yazılı talep üzerine bildirilir.
2. Ne satın alıyorsunuz
Aylık veya yıllık yenilenen, anında erişime açılan dijital bir hizmet aboneliği. Planın
kapsamı (proje sayısı, aylık görev sayısı, konteyner saati, eşzamanlılık, aylık platform modeli
bütçesi) fiyat sayfasında ve ödeme ekranında gösterilir. Platform modeli bütçesi, platform modelinde
çalışan rollerin kullanımı için model sağlayıcısının liste fiyatlarıyla ölçülen aylık bir **kullanım
tavanıdır** (Solo 15 $, Pro 30 $, Team 80 $, Enterprise 500 $); kredi veya bakiye değildir, nakit
karşılığı yoktur ve yıllık planlarda da her ay yenilenir. Ödeme onaylandığı anda planın limitleri hesabınıza uygulanır ve ajanlar o
limitlerle çalışmaya başlayabilir.
3. Bedel ve ödeme
Sitede ve uygulamada gösterilen plan fiyatları ABD doları cinsindendir ve KDV dâhil değildir.
Bulunduğunuz ülkeye göre uygulanacak vergiyi Paddle hesaplar; ödemeyi onaylamadan önce ödeme ekranında
vergiler dâhil toplam tutar gösterilir ve tahsil edilen tutar budur. Abonelik seçtiğiniz dönemde otomatik
yenilenir; iptal etmediğiniz sürece aynı tutar tahsil edilir. Fiyat değişikliği en az 30 gün önce
bildirilir.
4. Cayma hakkı — ve nasıl sona erdiği
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketicinin, kural olarak 14 gün içinde gerekçe
göstermeksizin cayma hakkı vardır.
Ancak aynı Yönetmeliğin 15/1-ğ maddesi (ve Avrupa Birliği'nde Tüketici Hakları Direktifi
m.16(m)) uyarınca; **elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen
hizmetlerde**, tüketici ifanın hemen başlamasını talep eder ve cayma hakkını kaybedeceğini kabul
ederse, cayma hakkı sona erer.
Bu nedenle satın alma ekranında şunu ayrıca onaylamanız istenir:
Hizmetin ödeme onayıyla hemen başlamasını istiyorum ve hizmet bu şekilde başladığında
14 günlük cayma hakkımı kaybedeceğimi biliyor ve kabul ediyorum.
Bu onayı vermezseniz abonelik başlatılmaz. Onay verdiğinizde, hizmet anında açıldığı için cayma
hakkı sona erer.
Onay vermeden önce hizmeti denemek istiyorsanız: ücretsiz 7 günlük deneme süresi tam bu iş
için vardır. Deneme hiçbir ödeme gerektirmez ve kendiliğinden ücretli bir aboneliğe dönüşmez.
5. İptal ve iade
- Aboneliği dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, dönem sonunda yürürlüğe girer; ödediğiniz dönemi sonuna kadar kullanırsınız.
- Yukarıdaki nedenle, başlamış bir dönem için kural olarak kısmi iade yapılmaz.
- Bununla birlikte, hizmeti hiç kullanamadıysanız veya bizim kaynaklı bir arıza hizmeti kullanılamaz hâle getirdiyse support@vibekaizen.com adresine yazın; durumu inceleyip iade dâhil makul bir çözüm üretiriz. Tüketici mevzuatının size tanıdığı ayıplı hizmet hakları bu metinle sınırlandırılamaz.
- Platform modeli bütçesinin kullanılmayan kısmı iade edilmez ve sonraki aya devretmez; bütçe, plan bedelinin ayrı bir parçası değil, planın kullanım tavanıdır.
- İade yapılırsa ödeme sağlayıcısı üzerinden, ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir.
6. Şikâyet ve başvuru
Önce support@vibekaizen.com. Çözüm bulunamazsa tüketici iseniz, parasal sınırlara göre
bulunduğunuz yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.
Avrupa Birliği'nde yerleşikseniz, bulunduğunuz ülkenin tüketici uyuşmazlık çözüm mekanizmalarına
başvurabilirsiniz.